Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

En COURT, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra cómoda y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:

Opciones de Envío

- Bogotá y Cundinamarca:
2-5 días hábiles GRATIS

- Resto del País:
5-10 días hábiles GRATIS

- Envíos Internacionales

8-15 días hábiles ($50.000 US)

Envíos de Preorder

- Para productos en Preorder, la fecha estimada de entrega se encuentra especificada en la página del producto. Sin embargo, ten en cuenta que esta fecha puede estar sujeta a cambios según la disponibilidad o condiciones imprevistas.

Condiciones Generales

- Días Hábiles:
Se consideran días hábiles de lunes a viernes. Los días sábados, domingos y festivos no se cuentan para los plazos de entrega.

- Plazos de Entrega:
Los plazos de entrega están sujetos a la empresa de transporte seleccionada y su cobertura en la zona del cliente. COURT notificará al cliente, por correo electrónico, el estado de su pedido y proporcionará el número de seguimiento para rastrear la entrega.

¿Qué hacer si mi compra no ha llegado en el tiempo estimado?

Si tu compra no ha llegado dentro del plazo estimado, por favor comunícate con nosotros a hola@court.com.co para que podamos asistirte en el rastreo y solución del inconveniente.

Trabajo con Transportadoras Aliadas

En COURT, trabajamos con transportadoras aliadas tanto en Bogotá como en el resto de Colombia. Debido a esto, estamos sujetos a los tiempos de entrega de estas empresas y a posibles retrasos o demoras fuera de nuestro control.

Recibe tu Pedido
Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud con el envío del producto puede comunicarse al correo electrónico hola@court.com.co o a la línea de WhatsApp +57 3207883130.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que viva o esté presente en el lugar de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía proporcionada por el transportista.


En caso de que el producto presente signos de daño o rotura en su empaque al momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía del transportista como una observación y comunicarse al correo electrónico hola@court.com.co o a la línea de WhatsApp +57 3207883130.
De igual manera, solicitamos que al momento de abrir el paquete, el cliente filme la apertura, con el fin de verificar que el contenido del producto no ha sido alterado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de:

Gracias por confiar en COURT.